Поддержка Качественное сервисное обслуживание является залогом стабильной работы вашей информационной системы и, как следствие, успеха вашего бизнеса. Мы отдаем себе отчет в том, что даже кратковременный сбой в работе системы управления может привести к нарушению технологического процесса и существенным финансовым издержкам. Именно поэтому мы уделяем самое серьезное внимание предоставлению высококачественных услуг по технической поддержке и сопровождению поставляемых систем.
Услуги по поддержке включают в себя:
- Консультацию пользователей
- Горячая линия - диагностика проблем и их разрешение;
- Обновление программного обеспечения и установка новых версий по мере их выпуска производителем;
- Профилактическое обслуживание
- Технологический аудит эксплуатации систем
- Разработка и модификация выходных форм и отчетов
- Удаленная поддержка по телекоммуникационным каналам, включая Internet
Зарегистрированные пользователи, которые приобрели программные продукты фирмы "1С" в компании "Крон-Сервис", могут воспользоваться услугами бесплатной линии консультаций по программным продуктам "1С" и получить консультации квалифицированных специалистов по вопросам, связанным с использованием программ. Записать обновления экономических программных продуктов на свои носители или приобрести компакт-диск с записанными обновлениями могут все зарегистрированные пользователи ПП фирмы "1С".
Для пользователей типовых решений нашей компании, вне зависимости от того, где был приобретен программный продукт, действует отдельная бесплатная линия консультаций по типовым решениям компании "Крон-Сервис".
Мы предлагаем несколько вариантов сопровождения Ваших информационных систем:
|
